职业工作服是人类社会到一定阶段的产物，也是文明社会发展的一个缩影，是现代企业运营中不可缺少的一环。随着社会经济的发展，工作服的发展已超出了传统的工装以及劳保用品的范畴，向着功能性和多元化空间拓展。除了基本的穿着功能以及保护功能，职业工作服更涵盖了提升企业的凝聚力，树立企业形象，深化企业※文化，以及规范员工行为等核心价值。
    目前在我国大多数的企业单位，工作服项目一般是↙属于企业一项非核心的行政业务，大多数企业单位不会投入太大的直接成本和管理成本。只有少量的特种服装，比如万」级以下的无尘服、防静电服等，或者福利条件较好的企业，会给员工提供工作服的日常维护。同时，我国工作服行业起步较晚，发展时◣间较短。随着近 20 年来我国经济的飞速发展，工作服产业也〗得到了迅猛的发展。但是由于市场条件的比较贫瘠，消费习惯比较单一，使得工作服行业整体处于一种①不太健康的竞争状态，整体产业附加值较低、产品同质性和可替代性较高，缺乏核心技术和特色，进而使得从业企业◆很难具备持续的竞争能力。
    工作服外包服务是一个新兴的概念服务，是集合了工作服的生产、租赁、配送和日常清洗维护的配套服务产业，是随着∴工业化进程和社会化分工而出现的】颠覆性工作服服务模式。它的出现，从根本上改变了原有的工作服提供模式，带给客户独特的价值。在成为√客户可以信赖和依靠的战略合作伙伴同时，使客户致力于核心业务，从而使得企业能在日益激烈∑　的市场竞争中，脱颖而出并保持持久的成长能力。
     自从普拉哈拉德和哈梅尔 1990 年在《哈佛商业评论》上发表那篇著名的论文《企业的核▼心竞争力》以来，企业的核心竞争力问题就成为学术界讨论的热门话题，众多企业也把建设核心竞争力作为企业战略中的重中之重。然而，自核心竞争力理论产生的那一刻起,核ω　心竞争力似乎就是和制造业联系在一起的，鲜有对服务型企业的核心竞争力进行专门的研究，随着服务业在各国经济中的地位越来越重要，因此，从弥补理论缺口和现实需要角度来ぷ看，把服务企业的核心竞争力作为研究对象，展开深入系统的研究显然具有重要的理论与现【实意义。
    随着世界经济的发展和产业链的扩展，从上个世纪中期开始，越来越多的企业正在把非核心的业务，通过各种形式外包出去，以便集中精力◤于自身的核心竞争力。而相对应的，衍生出了一些新型的、为企业生▆产提供配套服务的现代化服务业，也称为生产性服务业。他们的出现，是社会化分工的趋势必然；另一方面，也使得社会分工呈现出更为专业化的趋势。在我国，生产性服务业主要分为交通运输业、现代物流业、金融服务业、信息服务业和商务服务业。当然，这只是一种比较笼统的分类，随着经济的发展，近年来，衍生出了很多新型的生产性服务业，甚至往往打破人们对于服务业的认知。工作服外包服务就属于这样的一种新型服务产业。
    C 公司是一家从事企业服务的专业化公司，其主营业务是为企业客户提供工作服外包租赁＠服务。这种新兴的概念性服务产业，其主要模式是根据客户的需求，向客户提供工作服的使用权，同时承担这些工作服的日常服务，包括清洗、修补、维护、升级、产品变更、库存管理等业▓务。归纳来说，它为客户企业提供一揽子的工作服解决方案。相比传统的采购方式，它为企业节省了人力和初期财力方面的入，也大大减轻了企业在日常管理和形象维护方面的负担和困扰。此外，在专业性、便捷性，以及节能环保方面，工作服外包租赁服务还具备了传统工作服产业不可比拟的优势。
     作为一家有着八十年历史的美国企业，C 公司从上世纪 80 年代起，已成为全球职业制服和工作服领域的领导者，取得了商业上的成功，持续 30 多年保持两位数增长。这种服务模式在国外，尤其是在北美和欧洲，已成为一个成熟的服务配套行业，有着四五十年的发展历程和成功的商业模式，成♂为各类型企业非常重要战略合作伙伴。但是在我国，工作服外包服务业务仍是一个非常新兴的概念性服务，目前多集中于简单的清洗『业务的承接，以价格或清洗洁净度为主要竞争点。对于工作服市场的其他可盈利点，并没有得到进一步的开发。
    虽然中国市场还不成熟，但由于巨大的市场前景，C 公司管理层还是做出了试水中国市场的战略决策。随着苏州工厂的投产，2009 年初，C 公司正式涉足中Ψ 国市场。经过 3 年多的发展，目前已开设 2 家分厂，取得了非常瞩目的成绩。本文正是在这一背景下，试图结合核心竞争力理论和 C 公司现状，试图对工作服企业的核心竞争力进行分析，并结合中国市场的特点，提出优化设计方案，以便为加强此类型企业的竞争能力提供一种可供借鉴的思路和方法。